苹果手机自带的人脸识别功能一直颇受好评，但有时也会出现使用异常的情况，比如突然无法使用。这种情况可能出现在多种原因下，包括面容 ID 失效、屏幕过暗、摄像头存在问题、面容 ID 功能未开启等等。千万不要慌张，本文将为大家详细介绍这些问题的产生原因以及解决方法。

面容 ID 是苹果手机的一个非常重要的功能，一旦失效，就无法使用了。最常见的问题就是面容 ID 失效，无法进行人脸识别。这可能有多种原因，包括饮用液体、摔落或磕碰等。解决方法是，需要重置面容 ID。

屏幕过暗也是人脸识别不能正常使用的原因之一。这类问题并不是由摄像头出了问题所引起的，而是由光线问题所导致的。用户可以在显示与亮度设置页面中，将【抬起唤醒】这个功能打开，并且把屏幕调亮，就可以解决这个问题。

如果您无法设置面容 ID ，并看到摄像头出现问题，面容 ID 已停用的提示，则表示，iOS 中的诊断程序检测到原深感摄像头存在问题，影响了人脸识别。这种问题需要尽快拿到官方售后进行维修。

除此之外，面容 ID 功能未开启、摄像头被遮挡或面部被遮挡、进水、摔落、磕碰、系统运行错误、手机刚开机、超过48小时没有解锁、按下 SOS 紧急联络等等，都可能导致人脸识别无法正常使用。

如果出现了这些问题，用户可以参考以下解决方法：

- 把面容 ID 的相关功能打开，打开后，即可正常使用面容 ID 了。

- 将手机重启，刷新手机系统即可。- 使用解锁密码解锁手机后，面容 ID 才可以继续使用。

- 重新输入解锁密码，将保护状态退出即可。

- 只有等到手机 SOS 紧急联络关闭后，面容 ID 才可恢复使用。

苹果手机的人脸识别采用了先进的技术，实现靠的是 iPhone X、iPhone11、iPhone 12、iPhone 13 系列手机顶部一小块没被屏幕覆盖的区域。这一小块区域集成了多达八个组件，包括麦克风、扬声器、前置摄像头、环境光传感器、距离感应器、红外镜头、泛光感应元件（Flood illuminator）以及点阵投影器等。用户在使用时应该注意保护，避免出现不必要的问题。

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